よくある質問
FAQ-
新車の購入は可能でしょうか？
はい。各ディーラーとの提携をしており国産輸入車問わず新車のオーダーも可能です。
ご自身のみで行かれるよりは良い条件になることが多いです。 -
遠方に住んでいる場合、来店せずに購入や納車は可能ですか？
はい。陸送にてご納車も可能です。弊社のお客様の約半分は県外からのお客様です。追加のお写真やビデオ商談を導入しており、直接現車を見に来られないお客様でも可能な限り不安な点を取り除いてご購入いただけるようにしております。 -
購入車両の引渡し（ご納車）は家族にお願いしても良いか？
基本的には代理の方へのお引き渡し（ご納車）はできません。必ず、契約者ご本人様のお立会いをお願いします。
ご契約の内容や引渡車両の状態等の確認・ご説明を実施するため、ご納車時は必ず契約者ご本人様のお立会いが必要です。
ご家族様であっても代理の方へのお引渡しはできませんので、あらかじめご了承ください。
一部法人様へのご対応などもございますので、詳細は店舗へお問い合わせください。 -
購入するにあたっての必要書類は？
印鑑証明書、住民票、委任状、駐車場の使用承諾書などが必要になります。
また下取車輌がある場合は譲渡証や納税証明書、委任状等必要となります。
普通車と軽自動車で必要書類が異なりますので、詳しくは弊社スタッフまでお気軽にご相談ください。 -
車庫証明の取得の仕方は？
ご自身で行う場合は警察署に必要書類を提出いただく形になります。別途にて弊社で代行させていただくことも可能です。 -
車輌本体価格以外に購入時にかかる税金は？
クルマ購入にかかる税金は消費税の他に「自動車税」「重量税」「環境性能割」があります。
- 「自動車税」は排気量によって金額設定され、毎年支払うものです。
- 「重量税」は車輌重量によって金額設定され、車検の際に必ず支払う税金です。（こちらは車両総額に含まれております。）
- 「環境性能割」は購入時に支払う地方税です。中古車では金額がさまざまで、年式によっては１円もかからないものもあります。
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購入する前に試乗をすることは可能か？
車選びには、乗り心地やフィーリングも重要な要素のひとつです。
試乗をご希望の方は、お気軽にお申し付けください。（一部ご希望に添えないお車もございます。ご了承ください。） -
中古車と新車を買うときの違いは何ですか？
新車の場合は、必ず自分がその車の一人目のオーナーとなり、すべてのパーツが新品というメリットがありますが、その分、価格が高額となるデメリットがあります。一方、中古車の場合は、新車と比べて低価格で購入することができますが、必ず自分の前にその車を所有していた人がおり、少なからずパーツ等の摩耗が見られるため、故障等のリスクがあるというデメリットが存在します。
しかし、中古車を購入したからといって必ず故障と隣合わせということではなく、しっかりと整備やメンテナンスを行うことで、新車と大差なく安心してお乗りいただくことができます。 -
契約から納車まで、どれくらいの日数がかかりますか？
車種や地域などによって異なるため、あくまでも一つの目安となりますが、契約から約2週間で納車となります。 -
法人名義で購入することはできますか？
法人名義でのご契約も承ります。個人で購入される場合と手続等が異なりますので、まずはご相談ください。 -
自動車保険の取り扱いはありますか？
はい。弊社は東京海上日動の正規代理店となります。また万が一事故をした場合でもレッカー手配から保険会社との交渉まで可能です。 -
購入時にETCやナビ、ドライブレコーダーなどを取り付けてもらうことはできますか？
各種パーツや備品の取り付けも行なっております。購入時以外でも承りますので、お気軽にお申し付けください。 -
契約から納車まで、どれくらいの日数がかかりますか？
車種や地域などによって異なるため、あくまでも一つの目安となりますが、契約から約2週間で納車となります。 -
「修復歴なし」と「修復歴あり」の違いは？
修復歴（しゅうふくれき）とは、過去に交通事故その他の災害などにより、自動車の車体の骨格部位を損傷し、「修正」あるいは「交換」により修復したことを言います。
事故を起こしてなくとも修復歴に該当する車体の骨格部位（主に内鈑やフレーム）が損傷もしくは修正されていた場合、修復歴となります。逆に事故を起こしてはいても、バンパーを交換した、ドアのへこみを戻し塗装した、だけでは修復歴にならず、交換跡、修理跡と判断されます。したがって、修復歴は事故歴と混同されがちですが、別物であるといえます。 -
オイル交換はいつすれば良いのか？
オイルの劣化は見た目では非常に判断が難しく、また使用状況によっても異なってくるために一般的な交換時期の目安は「距離」「使用期間」で判断します。
また、日頃のメンテナンスとして「油量の確認」を怠ってはいけません。
長期間使用したエンジン、あるいはオイル漏れを起こしている場合などはオイル量も減っていいるため、、定期的に「オイルゲージ」(エンジンに付いている黄色いフックの細長い棒状のゲージ)によって油量を確認する必要があります。一般的な交換時期は「3000km～5000km程度」と言われています。 -
「下取り」や「車買取」は可能でしょうか？
はい。現在お持ちのお車の下取り、買取は可能です。 -
査定は無料でしょうか？
はい。すべて無料で査定することができます。 -
査定の時間はどのくらいかかるのか？
ご来店いただいてから金額を提示させていただくまで、おおよそ30～40分程度です。 -
ローンが残っていても買取ってもらえるのか？
買取は可能となります。
しかし、車を手放す時はローンやクレジットを完済し、車の所有権を自分にしなければなりません。
弊社では、ローン残債を一括返還して、所有者の変更などの手続きは可能です。
ただし、査定額がローンの残債を上回っている場合は、査定額から残債を差し引いた額をお支払いいただくことになります。 -
リサイクル料金とは？
エアバック類、フロン類、シュレッダーダストのリサイクルや破壊に必要なお金です。
リサイクル料金は車種によって違い、基本的には排気量・重量が大きい車やエアバックがある車は高くなります。
目安としてですが、軽自動車は約6,000円～8,000円前後、普通車は2,000cc未満で、7,000円～12,000円前後、2,000cc以上で10,000円～15,000円前後です。輸入車の場合は、国産車より高額になる場合があります。 -
保証やアフターサービスはついていますか？
車種にもよりますが基本的に弊社のメンテナンスパックをお選びいただいたお客様は保証が付帯されます。
アフターサービスに関しても認証整備工場にて対応可能ですのでご安心ください。 -
納車整備（メンテナンスパック）ってどこまで整備をしてもらえるのか？
すべての車両に対し、しっかりと点検・整備を実施しております。
中古車には法定12or24ヶ月点検項目相当に加え、当社独自の点検項目を加えエンジン・動力伝達・ブレーキ・ステアリング・前後アクスル・電装・エアコン機構等に加え、車検時には項目外の車内・車外装備品から指定消耗品まで全てチェックしております。
※現状販売車両や登録済・届け出済み未使用車については車検をパスできる当社独自の点検項目による納車前保安整備を実施しております。こちらは法定点検整備には該当しませんので予めご了承ください。 -
納車後にトラブルや相談したいことがある場合、対応してもらえますか？
納車後のトラブルについても、誠心誠意、しっかりと対応いたします。
何かお気づきの際は、すぐにご連絡ください。無保証、現状販売での車両はその限りではありません、ご了承ください。 -
RaysGrageで車検を受けることはできますか？
車検や定期整備はもちろん独自のカスタムやラッピング、ガラスコーティングも承っております。
他社で購入されたお車でも、お気軽にご相談ください。 -
ローン会社はどこの会社にすればよいか？
複数の信販会社を取り扱っております。
取り扱い会社：オリコやジャックス、アプラス、プレミア、イオンなど -
ローンで購入できるのか？
はい、もちろんローンでのご購入は可能です。
ただし、各信販会社での事前審査が必要になります。 -
ローンの支払いが残っていても買い替えはできるのか？
残金すべてを清算（お支払い）する必要があるなど、一定の条件がありますが、買い替えは可能です。
ローン残金や買い替え時における車両の価値（査定価格）等、複数の条件により、買い替えの方法やフローが異なる場合があります。詳しくはスタッフまでご相談ください。